دکتر بهزاد استقامت در این رویداد به اهمیت مذاکره تلفنی، فروش تلفنی و بازاریابی تلفنی در کسب‌وکارها می‌پردازد. وی تأکید می‌کند که بسیاری از سازمان‌ها به اشتباه مکالمات تلفنی پرسنل خود را نادیده می‌گیرند و این موضوع منجر به هدررفت هزینه‌های تبلیغات و از دست رفتن فرصت‌های فروش می‌شود.
در این همایش، تکنیک‌های کلیدی برای بهبود مهارت‌های تلفنی تیم‌های فروش، بازاریابی و پشتیبانی آموزش داده می‌شود. دکتر استقامت قصد دارد نشان دهد که چگونه طراحی یک سیستم حرفه‌ای برای مکالمات تلفنی می‌تواند تحول بزرگی در کسب‌وکارها ایجاد کند.
این رویداد حدود ۱۲ تا ۱۳ ساعت آموزش دارد و چکیده‌ای از نکات مهم در اختیار شرکت‌کنندگان قرار می‌گیرد تا بتوانند کسب‌وکار خود را متحول کنند.